En PrettyLitter esperamos que usted y sus seres queridos se encuentren a salvo durante este momento de incertidumbre y preocupación. Nos gustaría brindarle una actualización sobre la respuesta de PrettyLitter al COVID-19. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Se están tomando todas las precauciones para la seguridad de nuestro personal, la protección de sus pedidos y el mantenimiento de la solidez de nuestra cadena de suministro. Nuestra misión de apoyar la salud de usted y de su gato durante este momento de ansiedad es nuestro enfoque principal y PrettyLitter está operando a plena capacidad.
Para ayudar a nuestra comunidad animal en necesidad, PrettyLitter está donando $100,000 en productos a refugios de animales en la Costa Este y Oeste. Si desea participar y tiene la capacidad para hacerlo, lo alentamos a que ayude a su refugio de animales local, que probablemente esté luchando por obtener recursos durante este momento difícil. Además, aliente a un amigo o familiar a considerar acoger a un gato necesitado. Los refugios y los rescates necesitan nuestra ayuda.
Nos gustaría brindarle algunas actualizaciones y asegurarle que PrettyLitter continúa funcionando sin interrupciones.
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Recibir su paquete de PrettyLitter es seguro. El CDC explica que recibir paquetes por correo es de muy bajo riesgo. PrettyLitter llega a nuestros almacenes de envío después de permanecer aislada en un depósito sin tocarla durante un período de tiempo mucho más largo que el que el virus puede sobrevivir en cualquier superficie. Nuestro almacén tiene mucho cuidado de desinfectar todas las áreas de envío y nuestro personal de envío mantiene una distancia de seis pies entre sí durante todo su trabajo.
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Tu PrettyLitter llegará cada mes sin demoras. PrettyLitter continúa procesando y cumpliendo pedidos sin demoras y tu paquete se enviará a tiempo. Los tiempos de tránsito de los paquetes en algunas áreas del país pueden ser más largos de lo habitual según los cronogramas de entrega de FedEx. Sigue el número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de tu pedido para recibir actualizaciones o regístrate en FedEx Delivery Manager .
- PrettyLitter tiene suficiente suministro para satisfacer sus pedidos. Si desea tener más a mano, simplemente inicie sesión en su cuenta para agregar bolsas adicionales a su próximo envío o contáctenos directamente para que lo ayudemos. También ofrecemos un envío de un suministro de tres meses a un precio con descuento. Por lo tanto, en lugar de recibir un suministro de un mes de PrettyLitter a la vez, recibirá envíos más grandes cada tres meses.
- PrettyLitter también ofrece PrettyPlease , nuestra comida saludable para gatos que también se puede entregar en tu puerta, lo que reduce los viajes innecesarios a la tienda. Nuevamente, simplemente inicia sesión en tu cuenta para agregar una bolsa o contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
- Nuestro equipo está aquí para ayudar: continuaremos brindándole un servicio al cliente excepcional por correo electrónico, mensaje de texto y chat en vivo. Nuestro equipo de Experiencia del cliente está trabajando de forma remota y está listo para ayudar con todas las preguntas. Envíe un correo electrónico a meow@prettylitter.com en cualquier momento o chatee en vivo o envíenos un mensaje de texto directamente al 72715. Estamos disponibles de lunes a viernes de 7 a. m. a 5 p. m. (hora estándar del Pacífico).
Estamos todos juntos en esto. ¡Cuídense y les enviamos todo nuestro amor a ustedes, a su familia y a sus bebés peludos!
De nuestra familia a la tuya,
Daniel Rotman
Director ejecutivo y fundador
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